Versandkosten
Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop ab CHF 300.– netto werden keine Versandkosten berechnet. Der Versand Ihrer Bestellung im Online-Shop erfolgt per Standardlieferung. Für Standardlieferungen bis zu einem Warenwert von CHF 300.– netto fallen CHF 12.60 Versandkosten an, ab einem Bestellwert von CHF 300.– netto übernimmt dema dent die Kosten für Sie.
Arzneimittel-Versand
Für alle Bestellungen von Arzneimitteln ab CHF 300.00 netto werden keine Versandkosten berechnet, diese übernimmt dema dent AG für Sie. Der Versand Ihrer Arzneimittel - Bestellung erfolgt nach GDP (Richtlinien für Arzneimittelversand). Für GDP-Lieferungen unter einem Warenwert von CHF 300.00 netto fallen CHF 25.00 Versandkosten an.
Logistikpartner
Die Standardlieferung und Expresslieferung erfolgt durch die Post.
Standardlieferung
Die Lieferdauer für Lieferungen beträgt 1 Werktag. Gehen bei uns Bestellungen registrierter Kunden an einem Werktag (Montag bis Freitag) bis 16:00 Uhr ein, werden diese noch am gleichen Tag versandt.
Expressversand
Die Express-Auslieferung per Post erfolgt bis 10:00 Uhr am folgenden Werktag, sofern Ihre Bestellung nicht später als um 16:00 Uhr des vorangegangenen Werktages bei uns eingegangen ist.
Abweichende Lieferadresse
Gerne senden wir Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse innerhalb der Schweiz. Bitte beachten Sie, dass vor Nutzung und Akzeptierung der abweichenden Lieferadresse intern bei dema dent eine Überprüfung erfolgt. Dadurch kann es bei Erstbestellungen zu einer Verzögerung kommen. In der Regel dauert die Adressverifizierung ca. 1-3 Werktage.
Nicht erfolgte, beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl wir eine Lieferbestätigung geschickt haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail bestellungen@demadent.ch oder per Telefon unter 044 838 65 65 an unseren Kundenservice, werktags Montag - Freitag 7:45 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:15 Uhr. Das gilt selbstverständlich auch im Falle beschädigter oder fehlerhafter Lieferungen.