livraison

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Pour toute commande dans notre boutique en ligne à partir de CHF 300.- net, aucun frais de livraison ne sera facturé.
L'envoi de votre commande dans la boutique en ligne se fait par livraison standard. Pour les livraisons standard jusqu'à une valeur nette de CHF 300.- net CHF 12.- les frais de port s'appliquent, à partir d'une valeur de commande de CHF 300.- net, dema dent paiera les frais pour vous.

Médicaments

Pour toute commande de médicaments à partir de CHF 300.00 net, aucun frais de port ne vous sera facturé, dema dent SA s'en prend en charge. L'expédition de vos commandes de médicaments s'effectue conformément aux directives pour l'expédition des médicaments (GDP).Pour les livraisons GDP en dessous d’une valeur de marchandise de CHF 300.00 net, des frais d'expédition de CHF 24.00 s'appliquent.
 

partenaire logistique

La livraison standard et la livraison express sont effectuées par la poste.

standard

Le délai de livraison pour les livraisons est de 1 jour ouvrable. Si nous recevons des commandes de clients enregistrés un jour ouvrable (du lundi au vendredi) jusqu'à 16h00, ils seront expédiés le jour même.

livraison express

La livraison express par courrier a lieu jusqu'à 10h00 le jour ouvrable suivant, à condition que votre commande soit arrivée au plus tard à 16h00 le jour ouvrable précédent.

Adresse de livraison différente

Nous enverrons volontiers votre commande à une adresse de livraison différente en Suisse. Veuillez noter qu'un contrôle est effectué en interne chez dema dent avant utilisation et acceptation de l'adresse de livraison différente. Cela peut entraîner un retard dans les commandes initiales. Habituellement, la vérification de l'adresse prend environ 1-3 jours ouvrables.

Échec, livraison endommagée ou défectueuse

Si vous ne recevez pas votre colis, même si nous avons envoyé une confirmation de livraison, s'il vous plaît contacter par e-mail bestellungen@demadent.ch ou par téléphone au 044 838 65 65 à notre service à la clientèle, en semaine du lundi - vendredi 7:45-12:00 heures et 13h00 - 17h15. Bien sûr, cela s'applique également en cas de livraison endommagée ou défectueuse.