Arbeitsort Buchs/ZH
Abteilung Technischer Dienst
Einstellungsdatum ab sofort 

Die dema dent AG ist eine Dentalhandelsfirma die Zahnärzte und Zahnarztzentren mit der ganzen Produktpalette, von der Praxiseinrichtung bis hin zum täglichen Verbrauchsmaterial beliefert. Die dema dent AG gehört zur pluradent/dental bauer Gruppe. In der Schweiz beschäftigt das Unternehmen rund 40 Mitarbeitende.

Der Technische Service ist mit Ausrichtung für qualifizierte, kompetente und schnelle Dienstleistungen direkt beim Kunden ein wichtiger Unternehmensbereich. Für diese Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Dich als Verstärkung!

Einsatzleiter*in Service Techniker (m/w/d)

Deine Aufgaben:

In dieser Drehscheibenfunktion bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen. Du planst als Einsatzleiter*in die Techniker ein und leistest so einen zentralen Beitrag für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs für unsere Kunden, Techniker und Kundenberater. Dabei zählen folgende Aufgaben zu Deinem abwechslungsreichen Tätigkeitsgebiet:

• Planung und Organisation der Technikereinsätze (13 Techniker/ganze Schweiz)
• Anlaufstelle für Kunden bei allgemeinen Fragen, bei technischen Störungen und Reparaturanfragen
• Terminkoordination zwischen verschiedenen internen und externen Stellen
• Erstellung von Offerten und Kostenvoranschlägen
• Verrechnung von Techniker Einsätzen
• Bestellung/Bereitstellung von Ersatzteilen
• Rechnungsfreigabe im EDC

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise Erfahrung in der Einsatzplanung von Technikern 
• Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie Interesse an technischen Geräten
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen, Kommunikationsfähigkeit und ein überzeugendes Auftreten gegenüber Kunden und im Team
• Hohe Service- und Kundenorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln
  Fähigkeit auch in anspruchsvollen und hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Lösungsorientierte, effiziente und effektive Arbeitsweise
• Gute MS Office und SAP Kenntnisse
• Deutsch als Muttersprache – Französisch und/oder Englisch von Vorteil

Wir bieten:

• eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• ein eingespieltes, kompetentes und engagierten Team
• einen Arbeitsplatz in einem interessanten Arbeitsumfeld

Besonderen Wert legen wir auf die Individualität und Persönlichkeit eines jeden Einzelnen. Eigenverantwortung, Flexibilität und Kreativität sind Eigenschaften, welche Dich bei uns voranbringen.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf per E-Mail an: personal@demadent.ch